הפרטיות שלכם, בפשטות.

מי אחראי למידע

TASHNAZ היא מפעילת האתר ובעלת השליטה במידע שנמסר באתר. לפניות פרטיות, עיון ותיקון: cc_support@tashnaz.com. שם משפטי מלא, מספר עוסק או חברה וכתובת פיזית: להשלמה בידי המפעיל לפני פרסום.

הבחירה למסור מידע

אין חובה חוקית למסור מידע באתר. מסירתו תלויה ברצונכם ובהסכמתכם. בלי אימייל לא נוכל לשלוח עדכון השקה או להשיב לפנייה. עיר ומדינה הן רשות ואי־מסירתן אינה מונעת הרשמה. הסכמה לפרסום נוסף אינה תנאי לעדכון השקה או לקבלת תמיכה.

מה נאסף ולשם מה

לרשימת ההשקה נאספים אימייל, שפה, עיר ומדינה אם נמסרו, מועד וגרסת הסכמה ומצב אימות האימייל. האימייל ומועד ההרשמה משמשים גם לקביעת המקום בתור ולבדיקת הזכאות למבצע המייסדים. ההסכמה לעדכון ההשקה נפרדת מהסכמה להודעות שיווקיות נוספות. בפניות נשמרים אימייל, שפה, נושא ותוכן לצורך טיפול ומענה. במחיקת חשבון נשמרים אימות התחברות טרי, אישור מפורש, מצב ביצוע ורשומת זיהוי מוגבלת. אין לשלוח סיסמאות, תעודות זהות או מידע אישי מיותר.

קשר לאפליקציה

נתוני האתר נשמרים בפרויקט Firebase של האפליקציה באוספים פרטיים. הרשמה לעדכון אינה יוצרת חשבון באפליקציה. בשלב זה האימייל נשמר ללא אימות בעלות ומסומן כלא מאומת. בקשת דיוור נוסף נשמרת בנפרד; היא אינה משנה הסכמה בחשבון קיים ואינה מפעילה שיווק ללא אימות. הסרה מוחקת את הרשמת האתר ומבטלת שיווק בחשבון התואם לאימייל. הרשמה מחדש לאחר הסרה דורשת אימות או פנייה לתמיכה. מבצע המייסדים: אם תפתחו חשבון באפליקציה עם אותו אימייל, השרת משווה אוטומטית את האימייל שברשימה לאימייל החשבון כדי לבדוק זכאות — המקום ברשימה, מועד ההרשמה, מועד פתיחת החשבון והשלמת אימות הזהות באפליקציה — ומעניק את ההטבה לחשבון. לצורך מעקב נשמרים בהרשמה מזהה החשבון, המקום ומועד ההענקה, ובחשבון נשמר סימון ההטבה. ההשוואה נעשית בשרת בלבד ואינה גלויה למשתמשים אחרים. הסרה מהרשימה או מחיקת החשבון מוחקות את ההרשמה.

ספקים והעברת מידע

אחסון ותשתית: Google Firebase; מסד Firestore הקיים נמצא באזור eur3 באירופה, והפונקציות מיועדות ל־europe-west1. Hosting משתמש ברשת הפצה גלובלית. שירות האימייל המתוכנן הוא Resend; הוא מקבל את כתובת הנמען ותוכן הודעות האימות רק כאשר יחובר. לספקים ולצוות מורשה ניתנת גישה לצורך השירות. לוגים, תמיכה וגיבויים של ספקים עשויים להיות מעובדים מחוץ לישראל ואף מחוץ לאזור המסד. הסכמי העיבוד, מנגנון ההעברה לחו״ל ומדיניות הספקים דורשים בדיקת המפעיל לפני הפעלה. אין מכירת מידע או העברתו למפרסם עצמאי במימוש הנוכחי.

משך שמירה

קישור אימות תקף לשעה, ומוני הגבלת בקשות תקפים לשעה. הרשמה מוגבלת ל־12 חודשים ממועד ההרשמה או עד הסרה, לפי המוקדם. סימון הטבת המייסדים בחשבון באפליקציה נשמר כל עוד החשבון קיים. פניות תמיכה נשמרות עד 90 יום; תיעוד מחיקת חשבון ורשומת זיהוי מוגבלת נשמרים עד 24 חודשים כמפורט בהמשך; בקשה פתוחה מחייבת טיפול ומעקב לפני מחיקתה לפי התזמון. מזהה מגובב של הסרה נשמר עד 24 חודשים כדי למנוע דיוור או אישור באמצעות קישור ישן. ניקוי המסד מתוכנן מדי שעה במנות מוגבלות, ולכן מחיקה פיזית עשויה להתעכב בעומס; תוקף קישורים והסרות נאכף בעת פעולה. תקופות אלה הן מדיניות מוצר, אינן הצהרה על תקופה אחידה הנדרשת בחוק. יש להשלים נוהל גיבויים, תיבות מייל ושימור ראיות כאשר קיימת חובה חוקית.

עיון, תיקון והסרה

אפשר לפנות לעיון במידע אישי לפי סעיף 13 לחוק הגנת הפרטיות ולבקש תיקון מידע לפי סעיף 14, בכפוף לדין ולאימות זהות מתאים. ניתן לבקש מחיקת מידע שאינו נדרש עוד; הבקשה נבחנת לפי הדין ומטרות השמירה, ואין כאן הבטחה למחיקה מוחלטת מכל מערכת. להסרה מדיוור השתמשו בעמוד ההסרה, השיבו להודעת דיוור או כתבו לאימייל התמיכה. ההסרה אינה דורשת התחברות או קבלת הודעת אימות נוספת.

עוגיות ומידע טכני

אין באתר כלי פרסום או אנליטיקה התנהגותית ואין עוגיות שיווק. גופנים ומדיה מוגשים מהאתר. אישור פעולה זמני נשמר ב־sessionStorage, והעדפת תנועה יכולה להישמר בדפדפן. בקשות HTTP חושפות לספק האחסון כתובת IP ונתוני דפדפן; הגבלת בקשות באתר משתמשת במזהה HMAC ואינה שומרת IP גולמי במסד. זמני שמירת לוגי ספקים והגדרותיהם דורשים בדיקה נפרדת.

פרטיות ובטיחות באפליקציה

המדיניות כאן מתארת את האתר. עיבוד פרופילים, מיקום, סלפי ואימות Didit מתואר במדיניות האפליקציה. כיבוי זמינות אינו הבטחת מחיקת מיקום. מחיקה באתר מחייבת התחברות טרייה ואישור מפורש, ולאחריהם מתבצעת מחיקה אוטומטית של החשבון הפעיל והנתונים המפורטים בעמוד המחיקה. כשל זמני נשאר במצב טיפול לניסיון חוזר ואינו מוצג כהצלחה. רשומת זיהוי מוגבלת ודיווחי בטיחות קיימים נשמרים כמפורט כאן. נתוני Didit דורשים טיפול נפרד מול הספק.

עדכונים ופניות

שינויים מהותיים במטרות או בשימוש יובאו לידיעת המשתמשים ויידרש אישור נוסף כאשר הדין מחייב זאת. אפשר לפנות בכל עת ל־cc_support@tashnaz.com.

זיהוי מוגבל לאחר מחיקת חשבון

לצורך בירור דיווחי פגיעה, טיפול משפטי והוכחת ביצוע המחיקה נשמרת רשומה נפרדת ומוגנת עד 24 חודשים: מזהה חשבון, שם שנמסר ושם שהתקבל מתהליך האימות כשקיים, אימייל/טלפון כשקיימים, ספקי התחברות והמזהים אצלם, סטטוס והפניה לתהליך האימות, תאריך יצירת החשבון ומועדי המחיקה. אין העתק גורף של פרופיל, תמונות, מיקום, תאריך לידה, מספרי תעודות או ביומטריה. המידע אינו משמש לשיווק ואינו גלוי למשתמשים אחרים. הגישה מיועדת למורשים לצורך בטיחות וטיפול משפטי, ומסירה לגורם חיצוני תיבחן לפי הדין. בתום התקופה מופעל ניקוי אוטומטי. טיפול במקרה משפטי קונקרטי מחייב החלטת שימור נפרדת ומנומקת לפי הדין. תקופה זו היא מדיניות המפעיל ואינה טענה שחלה חובה גורפת לשמור כל מידע למשך זה.

cc_support@tashnaz.com טופס תמיכה